Formation Continue
Conduire un entretien d’organisation : toute mission d’organisation, toute démarche de résolution de problème passent par une phase d’entretiens d’organisation (ou interview) avec les différents acteurs de la mission. Se situant généralement au début du processus d’une mission (étude préalable, analyse de l’existant…)
Le Kaizen signifie en Japonais : Aller vers le meilleur.
Plus qu’une méthode, un outil ou une méthodologie c’est un état d’esprit avec un objectif assez simple finalement : s’améliorer tant au point de vue individuel que collectif.
Qu’est ce qu’un référent handicap ?
De manière générale :
Le référent handicap doit être en capacité de répondre aux interrogations d’un employé sur l’utilité de sa reconnaissance en tant que bénéficiaire de la loi.
Le référent handicap est également le correspondant avec les missions handicap nationales ou associatives.
Le référent handicap met en en place des solutions pour faire face aux contextes d’inaptitudes.
Il met en œuvre les procédures adaptées lors des arrêts de travail ou dans les cas de restriction d’aptitude.
Le référent handicap anticipe et prépare l’intégration des nouveaux arrivants en situation de handicap
Il guide les employés dans leurs processus de reconnaissance en tant que bénéficiaire de la loi.
Le référent handicap accompagne les employés au cours de leur parcours dans l’organisation.
Il est l’interlocuteur privilégié du salarié et répond notamment à ses questions quant à l’intérêt d’être reconnu comme bénéficiaire de la loi.
La Tortue de Crosby est, finalement, un moyen assez simple de modéliser un processus. Nous rappelons qu’un processus est un ensemble d’activités permettant de transformer des éléments d’entrée en élément de sortie, avec, si possible, une valeur-ajoutée.
Le but est donc de rendre compréhensible la complexité apparente. On peut considérer que la Tortue de Crosby s’inscrit dans le courant systémique de l’organisation.
La notion de processus est très présente dans les Système de Management de la Qualité. C’est notamment la cas dans l’ISO 9001 ou l’on vous demande de « décrire vos processus ».
Une mission de conseil en organisation (parfois appelée « chantier d’organisation ») constitue la raison d’être d’un organisateur. Que celui-ci soit consultant en organisation, organisateur interne ou prestataire chargé d’une mission ponctuelle, les points de passage obligés restent les mêmes. Il est cependant clair que la logistique à employer pour un type de mission doit être en rapport avec la densité de celle-ci
Qu’est-ce qu’un Muda ? Le muda est un terme japonais qui signifie gaspillage. Dans le domaine du Lean Management le Muda désigne une opération qui ne génère pas de valeur ajoutée pour le client (une opération pour laquelle il n’est pas censé payé).
La crise du COVID 19 a précipité les choses : la formation à distance est désormais usuelle. Beaucoup pensent souvent, et à tort, que passer du mode présentiel au mode distanciel reste simple et qu’il suffit de basculer sa présentation Power-Point sur Microsoft Teams pour satisfaire son auditoire. La principale caractéristique de la formation à distance c’est qu’elle est justement « à distance »
La cohabitation entre les générations au sein d’une organisation a toujours existé. En revanche, nous vivons une époque où cette mixité intergénérationnelle semble entrainer des problématiques.
En Qualité (et dans nombre de domaines) il est impossible de traiter l’ensemble des problèmes en même temps. Cela peut même s’avérer contre-productif (même si c’est pour le moins frustrant).
Il est nécessaire de se donner des priorités et c’est à ce stade que le Pareto peut vous être utile.
la matrice de décision (matrice multicritère ou decison matrix) permet de faire des choix réfléchis et consistants. C’est un outil que l’on retrouve dans de nombreux domaines :
méthode de résolution de problème : lorsque l’on doit choisir entre plusieurs solutions à mettre en place.
achats : décision parmi plusieurs fournisseurs
ressources humaines : choix entre plusieurs candidats à un poste.