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Conduire un entretien d’organisation : toute mission d’organisation, toute démarche de résolution de problème passent par une phase d’entretiens d’organisation (ou interview) avec les différents acteurs de la mission. Se situant généralement au début du processus d’une mission (étude préalable, analyse de l’existant…)

Qu’est-ce qu’un Muda ? Le muda est un terme japonais qui signifie gaspillage. Dans le domaine du Lean Management le Muda désigne une opération qui ne génère pas de valeur ajoutée pour le client (une opération pour laquelle il n’est pas censé payé).